Phiên bản 26/10/2026. Đang chờ luật sư duyệt.
Điều khoản sử dụng
Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và Lê Thanh Minh, cá nhân phát triển và vận hành LumiPet (gọi là “chúng tôi”), khi bạn dùng app LumiPet và trang web lumi.rsa.vn. Khi tạo tài khoản hoặc dùng app, bạn đồng ý với điều khoản này và Chính sách riêng tư.
Độ tuổi
LumiPet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi xóa tài khoản khi phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
Tài khoản
- Mỗi người một tài khoản; thông tin bạn cung cấp phải đúng và là của bạn.
- Bạn tự bảo vệ thiết bị và phương thức đăng nhập (email, số điện thoại, Google, Apple, Facebook) và chịu trách nhiệm về hoạt động trên tài khoản của mình. Thấy tài khoản bị dùng trái phép, hãy báo ngay cho chúng tôi.
- Ghép đôi cần sự đồng ý của cả hai người. Khi một người rời cặp hoặc xóa tài khoản, cặp đôi kết thúc và người còn lại có thể ghép đôi với người khác.
Nội dung của bạn
Bạn giữ quyền với nội dung mình tạo. Bạn cho phép LumiPet lưu trữ, xử lý và hiển thị nội dung đó trong phạm vi cần để vận hành app (ví dụ hiển thị kỷ niệm cho người ấy, hiển thị bài đăng công khai cho người dùng khác). Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng và bảo đảm có quyền chia sẻ nó.
Nội dung và hành vi bị cấm
LumiPet không khoan nhượng với nội dung xấu và người dùng lạm dụng. Bạn không được đăng, gửi hay chia sẻ (trong bài đăng, ảnh, hồ sơ, tin nhắn, tên pet hay bất kỳ chỗ nào trong app):
- Nội dung khiêu dâm, khỏa thân, gợi dục; mọi nội dung tình dục liên quan tới người dưới 18 tuổi.
- Bạo lực, đe dọa, cổ vũ tự hại hoặc khủng bố.
- Quấy rối, bắt nạt, xúc phạm, kỳ thị hay kích động thù ghét vì giới tính, xu hướng tính dục, dân tộc, tôn giáo.
- Lừa đảo, spam, mạo danh người khác, quảng cáo hay mua bán trái phép.
- Thông tin cá nhân, ảnh riêng tư của người khác khi chưa được họ đồng ý.
- Nội dung vi phạm bản quyền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
Bạn cũng không được dùng bot, công cụ tự động, can thiệp vào app hay máy chủ, khai thác lỗi để lấy Coin, Gem hoặc vật phẩm, hay tạo nhiều tài khoản để lách xử lý vi phạm.
Báo cáo, chặn và xử lý vi phạm
- Bạn báo cáo được bài đăng, ảnh, hồ sơ và tin nhắn vi phạm ngay trong app, và chặn bất kỳ người dùng nào; người bị chặn không nhắn tin, tặng quà hay xem nội dung của bạn được nữa.
- Chúng tôi xem xét báo cáo trong vòng 24 giờ. Ảnh công khai còn được kiểm tra tự động; nội dung bị nhiều người báo cáo có thể bị ẩn tạm thời trong lúc chờ xem xét.
- Tùy mức độ, chúng tôi gỡ nội dung, cảnh báo, hạn chế tính năng hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản mà không cần báo trước, và báo cho cơ quan chức năng khi luật yêu cầu. Coin, Gem và vật phẩm của tài khoản bị khóa vì vi phạm không được hoàn lại.
- Nếu bạn cho rằng nội dung của mình bị gỡ nhầm, hãy gửi email hỗ trợ để được xem lại.
Tiền ảo Coin và Gem
- Gem chỉ mua được bằng thanh toán trong app qua App Store hoặc Google Play; Coin kiếm được khi dùng app hoặc mua bằng Gem trong Shop. Gem chỉ được cộng sau khi Apple hoặc Google xác nhận giao dịch.
- Coin và Gem là vật phẩm số dùng trong LumiPet, không phải tiền, không có giá trị ngoài app, không đổi ra tiền và không chuyển cho người khác ngoài cách app cho phép (quà tặng).
- Giao dịch đã hoàn tất không được hoàn tiền, trừ khi luật hoặc chính sách của App Store/Google Play bắt buộc. Yêu cầu hoàn tiền gửi tới Apple hoặc Google theo quy trình của họ; khi một giao dịch được hoàn, số Gem tương ứng bị trừ khỏi ví, kể cả khi làm số dư âm.
- Coin, Gem và vật phẩm còn lại mất khi bạn xóa tài khoản hoặc tài khoản bị khóa vì vi phạm. Chúng tôi có thể thay đổi giá, vật phẩm và tỉ lệ thưởng trong app.
Quà tặng
Bạn có thể tặng quà số cho người ấy hoặc người đang nhắn tin với bạn, trả bằng Coin hoặc Gem trong ví của bạn. Quà vào tủ quà của người nhận, không đổi ra Coin, Gem hay tiền, và không thu hồi được sau khi gửi. Quà không vượt qua việc chặn hay cài đặt nhận tin của người nhận.
Quảng cáo
App có thể hiển thị quảng cáo của bên thứ ba và quảng cáo nhận thưởng mà bạn tự chọn xem. Phần thưởng chỉ được cộng khi nhà cung cấp quảng cáo xác nhận lượt xem hợp lệ.
Xóa tài khoản và chấm dứt
Bạn xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong app (Hồ sơ > Cài đặt > Xóa tài khoản); chi tiết dữ liệu bị xóa và được giữ ở trang Xóa tài khoản. Chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản này, hoặc ngừng cung cấp app sau khi thông báo trước trong app.
Giới hạn trách nhiệm
App được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi cố gắng để app chạy ổn định và giữ an toàn dữ liệu nhưng không bảo đảm app luôn không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung do người dùng khác đăng, về việc bạn gặp gỡ hay giao dịch với người dùng khác ngoài app, và về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc dùng app. Không điều nào ở đây hạn chế quyền của người tiêu dùng mà pháp luật Việt Nam bảo vệ.
Thay đổi điều khoản
Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày phiên bản ở đầu trang và báo trong app nếu thay đổi quan trọng. Tiếp tục dùng app sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với bản mới.
Luật áp dụng
Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, tranh chấp được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Liên hệ
Nhà phát triển và vận hành LumiPet: Lê Thanh Minh (cá nhân), Hà Nội, Việt Nam.
Email: info@rsa.vn